二、行业特点
    从行业需求出发，理性分析，把握重点，逐个解决，是在企业成功导入ERP的重要原则。家具行业的主要管理需求特点如下：

1、产品特点
   家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，因此存在产品编号与实物不匹配;同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式;设计与生产、销售、采购的不协调等问题，需要建立一个合理BOM结构、灵活高效的编码体系;
   产品资料管理，资料版本多，类型多，难以管理。需要建立完整的产品档案，对产品的版本信息、产品基本资料、产品物料清单、产品质量要求、产品包装要求、产品图片、PQCT(Product Quantity Control Table)图等进行统一管理;
   产品工艺方面，工艺手工程度高、作业流程规范度低，通过实现产品PQCT图的管理，实现根据产品车间生产工序协助绘制PQCT图、同时产品的不同部件和不同车间可以合并出该产品的整体PQCT图功能;
   产品用料方面，家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料本身是家具生产所必需的材料，但是受木材本身形状的制约，无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。

2、生产管理特点
   家具行业一般具有订单生产、订单设计、订单装配等多种生产模式同时存在的特点，客户订单变化频繁、个性化要求高，加大了生产计划的管理难度;
   订单→计划→车间管理的多层次结构管理造成计划与反馈信息传递的多层性，容易形成信息脱节，反馈速度慢;
   客户在交期上要求严格，因此怎样充分考虑各种可能会影响交期的因素，包括生产部的生产能力、供应商的供应能力、生产产地以及其它可能影响交期的因素，综合平衡生产，成为保证交货期的关键;
   生产工艺灵活性大、随机性较强。同一个产品有多种工艺路线，同一个工序即可自产，也可以外协，这就增加了安排生产计划时的难度;
   生产过程难以监控，家具企业现场生产多数属半手工的生产模式，手工作业的生产人员，素质参差不齐，管理意识薄弱，管理人员很难及时了解生产过程的实际情况，因此容易造成损耗及怠工。

3、采购管理特点
   采购管理人员不能及时完整地了解企业采购需求，包括生产需求、备货需求等，导致补库不及时;
   采购管理人员不能及时跟踪采购订单的执行状况，造成到货不准时、质量出问题，直接影响生产顺利执行。

4、销售管理特点
   多数家具企业都具有对外贸易业务，要求系统必须具有对外贸易的相应功能，如形式发票(PI)、信用证管理、报关单、装柜、中英文自适应等功能;
   销售订单具有来样订单、试样订单、普通订单多种订单模式，每种订单模式的处理方式有所不同;
   销售业务不规范，缺乏对业务员日常工作的了解，对业务员的工作效率没有明确标准，不能及时掌握销售员的回款情况;要求能够实时监控业务人员工作进度、订单的生产进度、产品库存情况、发货情况、货款回收等等，实时产生各类销售报表;
   实现同一产品根据多种不同的个性化需求。而自定义不同产品组成不同的报价，同一订单支持多次发货及结算。

5、库存管理方面特点
   由于仓库物料品种繁多，数量庞大，容易产生发货不及时，乱收乱发现象，要求库存管理子系统能够对仓库物料种类、数量、原材料金额高效管理;
   家具物料特殊性。多数容易过期、变质、报废，为了提高物料利用率，必须提供一定的预警功能，对仓库物料库存和保存期限进行监控和报警。

三、西蒙匿软件解决方案

（一）、解决方案

1、销售管理
   家具行业解决方案的销售管理为企业提供销售环节的全过程管理，帮助建立完整的客户档案管理、建立企业的完整的销售组织（包括内部组织、外部销售组织），建立通用的销售报价和客户专用的销售报价，建立从销售合同、销售订单、客户信用管理、销售交货开单、销售出库的业务处理过程。
   销售管理能够帮助企业各级管理人员实时了解客户订单情况，产品受订情况，及时了解产品受订金额，企业可以从产品受订情况指导企业生产计划制定和排产；可以帮助企业及时了解产品热点，畅销产品、滞销产品，及时了解产品预期的毛利润，通过畅销和滞销产品趋势分析，指导和影响企业的产品研发和制造策略。

2、计划管理
   家具行业解决方案的计划管理系统可同时满足以销定产、快速响应市场需求的计划和以预测进行计划生产相结合等多种计划方式。将市场需求通过高效完整的计划系统，可快速地分解成可以执行的采购任务、生产任务和委外加工任务，以物料供应平衡为主、产能平衡为辅两个角度，保证了市场需求的可执行性，缩短了产品交货周期，保证了销售、生产、委外和采购的高效运营。

3、采购管理
   家具行业信息化解决方案的采购管理实现采购申请、采购订单管理、来料检验、材料入库、外购结算的整体流程应用，结合供应商供货信息、供应商价格管理、供应商配额管理以及供应商评估等一系列功能，帮助企业建立统一的供应商管理平台，从质量、价格、交期、交货准时率、服务水平等方面对供应商进行全面管理。从而通过有价格优势的采购，确保企业的利润，提供实现物流和资金流的全过程双向控制和跟踪，实现完善的企业物资供应信息管理。

4、车间管理
   家具行业信息化解决方案车间管理包括：车间管理（生产工单）、车间管理（日计划）。为企业提供生产任务单确认下达、物料配套检查、投料与领料、生产检验与汇报、到产品入库、任务单结案全过程管理，提供生产任务安排、生产投料管理、生产任务变更与改制、车间物料管理等业务管理功能，协助企业有效监督与控制生产。

5、委外管理
   家具行业信息化解决方案针对电子设备企业委外加工业务日益增长的实际状况，能够实现针对委外业务从厂商选择、业务询价、进度控制、应付加工费管理、发出材料、回厂成品、检验入库、成本管理等全过程管理。

6、库存管理
   库存管理指狭义上的库存管理，不包含采购、销售、制造等模块相关的物流管理。主要功能包括库存基本资料管理；库存调拨、盘点、报废管理；部门领用物料管理；例外收退货管理；装箱体单管理；车辆过磅管理等。

7、质量管理
   家具行业信息化解决方案为企业提供从供应商评估、采购检验、工序检验、委外工序检验、产品检验、委外加工入库检验、发货检验、退货检验到样品管理、质量事故处理、生产批次追溯、客户投诉处理等全面的质量管理与控制，帮助企业实现质量跟踪，提高产品质量。

8、成本管理
   家具行业信息化解决方案重视成本管理，成本管理子系统是实现闭环控制的重要环节。成本管理的作用是系统地控制和统计成本的发生，并运用预测、计划、控制、核算、分析、考核等方法，对构成产品成本的各种因素及影响产品成本的各个经营环节实施管理，以达到降低成本，提高经济效益为目的。

（二）、应用效益
1、快速市场应变能力
   通过本系统，能够实时地掌握、追踪到订单的执行状况，通过主生产计划、物料需求计划等功能，可以实时掌握到订单的生产交付能力，为企业在激烈市场竞争环境中提供快速应变能力，为客户更快、更优地提供产品和服务。

2、有效降低成本
    从产、供、销等多方面下手，提高整体成本监控能力，将成本细化到个体产成品，真正做到明晰成本，减少不必要的成本开支，达到节省成本的真正目的。

3、科学决策管理
    为了保障公司的战略决策拥有科学的依据，系统收集的基础数据做到了完备准确。通过领先的系统平台，重新清理、核对制造数据，为成本核算、新品开发等提供了有效的数据。

4、供应链一体化管理
    系统提供了除财务、物流、供应链之外，还包括了生产管理、人力资源的功能，为企业提供了企业信息化过程中从业务到财务、从生产到物流一体化的全面解决方案，为企业全面掌握价值链过程提供强有力的工具。

5、个性化客户需求管理
    将客户个性化的需求信息参数化，针对不同客户的需求提供个性化的产品，并客户的整个购买、售后全程跟踪记录。

6、办公费用节约
    办公费用节约明显，因为报表是系统自动产生的，各级领导需要的报表，不再需要打印、复印和分发，同时，业务流转也是ERP中处理，单据不需要打印很多联，人工送到不同的相关部门审核。

四、《希嘉》全面信息化管理主流程